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Spedizioni e resi

Tempi di consegna


I nostri articoli vengono affidati a corrieri affidabili per la consegna, assicurando che il prodotto arrivi al cliente in condizioni perfette. In caso contrario, si prega di rifiutare la consegna. Di norma, la consegna avviene entro 24/48 ore (escluse eventuali ritardi o giacenze del corriere), l’ordine parte il giorno stesso se effettuato entro le 12.00.

Questi tempi sono calcolati in giorni lavorativi, da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi. Consigliamo ai nostri clienti di essere reperibili per la consegna nelle 48 ore lavorative successive all'ordine. 


Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse: 5 euro per l’Italia e GRATIS per gli ordini superiori a 50 euro. Il contrassegno prevede una spesa aggiuntiva di 4 euro.


In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), se il cliente è un consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non legati alla propria attività professionale), ha diritto di restituire l'articolo per qualsiasi motivo senza dover fornire spiegazioni, a patto di comunicarlo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Questa comunicazione può essere inviata via email a privacy@sghino.com


La spedizione di ritorno è a carico del cliente che è libero di scegliere il metodo che preferisce. Una volta che il pacco arriva in sede entro 5 giorni lavorativi, purché siano rispettate le condizioni - oggetto non usato, senza segni di usura, con tutti i tagliandini e il materiale originale a corredo - verrà erogato il rimborso, che comprenderà anche le spese di spedizioni originali ma NON il costo del contrassegno - qualora sia stato usato questo metodo di pagamento. 


Per i pagamenti con carta di credito o PayPay il rimborso viene erogato usando lo stesso metodo di pagamento, mentre per il contrassegno il cliente ci fornirà le coordinate bancarie per poter fare il bonifico. 


Difetti e Conformità


Al momento della consegna, l'acquirente deve controllare la merce ricevuta e, in caso di anomalie o difetti evidenti, deve comunicarlo al venditore entro 48 ore lavorative dal ricevimento della merce. In caso contrario, il danno sarà considerato accidentale e non imputabile a noi. In caso di difetto di conformità, provvederemo a ripristinare la conformità del prodotto sostituendo l'articolo acquistato.


Il prodotto verrà sostituito entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce da parte nostra.


Per assistenza, il cliente può contattarci tramite email a privacy@sghino.com